¿Cómo realizar un Product Discovery?
¿Cómo realizar un Product Discovery?
Esta vez escribo para situaciones cuando se quiere lanzar o ya se ha lanzado un nuevo producto y se requiere una nueva versión.
Frecuentemente, las decisiones que se toman desde el “olimpo” se eligen de un modo y luego cambian de opinión luego de ser consultadas por otro miembros del mismo “olimpo”.
Existen argumentos de que no hay tiempo para reunirse y alinear todo lo que se necesita, o para no realizar cambios sin afectar lo que ya se viene resolviendo. En el futbol se dice que equipo ganador no se cambia, pero a veces si se desea lograr mejores resultados en ligas mayores, no existe otra manera sin hacer cambios.
En este artículo escribo sobre como poder darle una vuelta de tuerca a la situación que muchos vemos o hemos visto en nuestras organizaciones. Me refiero a aplicar Product Discovery.
Como concepto, es un proceso continuo que permite a las organizaciones comprender las necesidades de sus usuarios y alinear el desarrollo del producto con los objetivos del negocio. Esto aplica para organizaciones que ya cuentan con un Producto Mínimo Viable (MVP) y desean planificar futuras actualizaciones.
Pero aquí hablaremos de como aplicarlo, a continuación divido este contenido en un Antes , Durante y Después de haber realizado la dinámica de Product Discovery a poder aplicarse en cualquier organización.
Input para nuestro Product Discovery:
Debe realizarse con un máximo de 10 personas, ya que, a más cantidad, se vuelve complejo la toma de decisiones. Las personas que participen deben tener la capacidad de poder tomar decisiones sobre lo que se va a trabajar, sino no funciona este proceso. El scrum master que facilite este espacio debe asegurarse que según el objetivo del Discovery se encuentren todos los convocados.
Contar con un espacio de 2 a 3 horas para realizar el producto Discovery por sesión esto puede cuestionarse, pero si hacemos un vs del tiempo empleado en una sesión con todas las microreuniones en redefiniciones que se dan en un proyecto, créanme que es mas eficiente hacerlo de este modo. Podemos tener 1 o 2 sesiones o más según la magnitud del objetivo de la sesión que se busque.
Los asistentes convocados deben llegar a la sesión del Product Discovery conociendo el objetivo de la sesión por ejemplo “Generar nuevos ingresos en el canal tradicional de la organización”. Es válido llevar a este espacio análisis de datos, recolección de feedback de usuarios, posibles prototipos, y sobre todo muchas ideas.
Hacer hincapié que los Product Discovery no es un espacio para ir a dejar tu lista de requerimientos, sino mas bien para aportar.
Se debe contar con el plan para llevar el espacio así como tener el lienzo a trabajar durante la dinámica y el timebox para el desarrollo de esta debe estar ya preparado.
Durante el proceso
Luego de estar seguro con todo lo previo a nuestra sesión de Product Discovery podemos iniciar nuestra sesión.
Objetivo del Product Discovery: Esto ya lo tenemos en la agenda, sin embargo, lo que necesitamos asegurar es que en la sesión todos los presentes se encuentren alineados en la visión que se busca del producto.
A su vez también se gestionan las expectativas del espacio que se va a contar en el Product Discovery. Puede ser que algún invitado a la reunión crea que durante la reunión vayamos a solucionar todos los problemas de la organización o que le vamos a solucionar los problemas de su área, así que es importante la gestión de expectativas.
Luego de este buen comienzo de la sesión, pasamos a identificar los dolores que contamos a hoy para poder lograr el objetivo de nuestra dinámica. Es más fácil identificar dolores que nuevas ideas, sin embargo de estos dolores que se tenga surgen las oportunidades para lograr nuestro objetivo en el Product Discovery.
De estos dolores ya identificados y llegados a un consenso por todos los participantes procedemos a identificar soluciones. Aquí no importa si las soluciones que se van generando abarcan el total del objetivo o una parte que mitigue algún dolor específico, porque la suma de todos estos es lo que nos ayudará cocrear las ideas globales de solución.
¿Qué ganamos todos con nuestro Product Discovery?
Aquí consideremos que no termina esta sesión con que tenemos ya las tareas desglosadas para que el equipo inicie el desarrollo de la nueva versión del producto, sino que obtenemos el enfoque correcto de lo que vamos a construir, sumándole a que todos los que van a intervenir en esto tienen claro el objetivo.
No está demás indicar que así evitamos desperdicios de tiempos, esfuerzos innecesarios, mejor experiencia de usuario, todo esto porque hemos explorado diferentes ideas antes de desarrollarlo, y no como generalmente se hace, se desarrolla y se va modificando según nuevas ideas que van “apareciendo”.
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